5.1 ๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด์ง์ด๋?
Business Glossary(๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด์ง)๋ ์กฐ์ง ์ ์ฒด๊ฐ ๊ณตํต์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด์ ์ ์๋ฅผ ์ค์์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ ์์คํ ์ ๋๋ค. "์๊ฐ ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์(MAU)"์ ์ ์๋ฅผ ๋ชจ๋ ํ์ด ๋์ผํ๊ฒ ์ดํดํ๋๋ก ๋ง๋๋ ๊ฒ์ด ๋ชฉํ์ ๋๋ค.
- ๋ง์ผํ ํ: "ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์ = ์ง๋ 30์ผ ๋ด ๋ก๊ทธ์ธํ ์ฌ์ฉ์"
- ์ ํ ํ: "ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์ = ์ง๋ 7์ผ ๋ด ์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉํ ์ฌ์ฉ์"
- ์ฌ๋ฌด ํ: "ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์ = ์ ๋ฃ ๊ตฌ๋ ์ค์ธ ์ฌ์ฉ์"
- ๊ฒฐ๊ณผ: ๋์ผํ ์งํ์ ๋ํด ์๋ก ๋ค๋ฅธ ์ซ์ ๋ฆฌํฌํธ โ ํผ๋
5.2 ๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด์ ๊ตฌ์ฑ ์์
{
"term_name": "Customer Lifetime Value",
"abbreviation": "LTV",
"definition": "๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ์
๊ณผ์ ๊ด๊ณ ๋์ ์ฐฝ์ถํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋ ์ด ์์ต",
"long_description": "LTV๋ ๋ง์ผํ
ํฌ์ ๊ฒฐ์ ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํ
์ด์
์ ํต์ฌ ์งํ์
๋๋ค...",
"formula": "(ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก) ร (์ฐ๊ฐ ๊ตฌ๋งค ๋น๋) ร (๊ณ ๊ฐ ์ ์ง ๊ธฐ๊ฐ)",
"business_purpose": [
"๋ง์ผํ
ROI ์ธก์ ",
"๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ทธ๋จผํ
์ด์
",
"CAC ๋๋น ํจ์จ์ฑ ํ๊ฐ"
],
"domain": "Customer Analytics",
"owner": "marketing-analytics@company.com",
"synonyms": ["CLV", "๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น"],
"related_terms": ["CAC", "Retention Rate", "ARPU"],
"data_references": [
"customers.lifetime_value",
"orders.total_amount"
],
"examples": [
{"scenario": "VIP ๊ณ ๊ฐ", "calculation": "$500 ร 12 ร 5 = $30,000"},
{"scenario": "์ผ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ", "calculation": "$100 ร 6 ร 3 = $1,800"}
],
"status": "APPROVED",
"approved_by": "cdo@company.com",
"approved_date": "2025-11-05"
}
5.3 ์ฉ์ด ์ฒด๊ณ (Taxonomy)
์ฉ์ด๋ฅผ ๊ณ์ธต์ ์ผ๋ก ์กฐ์งํ์ฌ ์ฒด๊ณ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํฉ๋๋ค.
Customer Metrics
โโโ Acquisition
โ โโโ CAC (Customer Acquisition Cost)
โ โโโ Conversion Rate
โ โโโ Lead Generation
โโโ Engagement
โ โโโ MAU (Monthly Active Users)
โ โโโ DAU (Daily Active Users)
โ โโโ Session Duration
โโโ Retention
โ โโโ Churn Rate
โ โโโ Retention Rate
โ โโโ Cohort Analysis
โโโ Value
โโโ LTV (Lifetime Value)
โโโ ARPU (Average Revenue Per User)
โโโ Customer Segment
5.4 ์ฉ์ด ์๋ช ์ฃผ๊ธฐ
- ์ ์ (Proposed): ๋๊ตฐ๊ฐ ์ ์ฉ์ด๋ฅผ ์ ์
- ๊ฒํ (Under Review): ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ํ์ด ๊ฒํ
- ์น์ธ (Approved): CDO/๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ์์ํ ์น์ธ
- ๊ฒ์ (Published): ์กฐ์ง ์ ์ฒด์ ๊ณต๊ฐ
- ์ฌ์ฉ (In Use): ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ์ฌ์ฉ ์ค
- ํ๊ธฐ (Deprecated): ๋ ์ด์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์
5.5 ์ฉ์ด ๊ด๊ณ (Relationships)
| ๊ด๊ณ ์ ํ | ์ค๋ช | ์์ |
|---|---|---|
| ๋์์ด (Synonym) | ๊ฐ์ ์๋ฏธ์ ๋ค๋ฅธ ์ฉ์ด | LTV โ CLV |
| ๊ด๋ จ ์ฉ์ด (Related) | ์๋ฏธ์ ์ผ๋ก ์ฐ๊ด๋ ์ฉ์ด | LTV โ CAC |
| ์์ ๊ฐ๋ (Parent) | ๋ ๋์ ๋ฒ์ฃผ | MAU โ Active Users |
| ํ์ ๊ฐ๋ (Child) | ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ฐ๋ | Revenue โ MRR, ARR |
| ๊ตฌ์ฑ ์์ (Composed Of) | ๊ณ์ฐ์ ์ฌ์ฉ๋๋ ์์ | LTV = AOV ร Frequency ร Lifespan |
5.6 ์น์ธ ์ํฌํ๋ก์ฐ
1. ์ ์์๊ฐ ์ ์ฉ์ด ์์ฑ
- ์ฉ์ด๋ช
, ์ ์, ๊ณต์, ์์ ํฌํจ
- ๋๋ฉ์ธ ์ ํ
- ๊ด๋ จ ๋ฐ์ดํฐ ์ฐธ์กฐ
2. ์๋ ๊ฒ์ฆ
- ์ค๋ณต ์ฉ์ด ์ฒดํฌ
- ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ฆ
- ์ ์ฌ ์ฉ์ด ์ ์
3. ๋๋ฉ์ธ ์ ๋ฌธ๊ฐ ๋ฆฌ๋ทฐ
- ์ ์์ ์ ํ์ฑ ํ์ธ
- ๊ณต์ ๊ฒ์ฆ
- ํผ๋๋ฐฑ ์ ๊ณต
4. ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ํ ์น์ธ
- ์ ์ฒด ์ฉ์ด์ง๊ณผ์ ์ผ๊ด์ฑ ํ์ธ
- ๋ช
๋ช
๊ท์น ์ค์ ํ์ธ
- ์ต์ข
์น์ธ
5. ๊ฒ์ ๋ฐ ์๋ฆผ
- ์ฉ์ด์ง์ ๊ฒ์
- ๊ด๋ จ ํ์ ์ด๋ฉ์ผ/Slack ์๋ฆผ
- ๋์๋ณด๋์ ํ์
5.7 ๋ฐ์ดํฐ์์ ์ฐ๊ฒฐ
๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด๋ฅผ ์ค์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ฐ(ํ ์ด๋ธ, ์ปฌ๋ผ)๊ณผ ์ฐ๊ฒฐํฉ๋๋ค.
Term: Monthly Active Users (MAU)
Definition: ์ง๋ 30์ผ ๋ด 1ํ ์ด์ ๋ก๊ทธ์ธํ ์์ ์ฌ์ฉ์ ์
Linked Data:
1. Table: analytics_db.user_metrics
Column: mau
Description: "์ด ์ปฌ๋ผ์ MAU๋ฅผ ์ ์ฅํฉ๋๋ค"
2. dbt Model: monthly_active_users.sql
Description: "MAU ๊ณ์ฐ ๋ก์ง"
SQL:
SELECT COUNT(DISTINCT user_id) as mau
FROM user_sessions
WHERE login_date >= CURRENT_DATE - INTERVAL '30 days'
3. Dashboard: "Growth Metrics"
Metric: "MAU"
Tool: Tableau
5.8 ์ฉ์ด์ง ๊ตฌ์ถ ์ ๋ต
1) ํ๋ค์ด ์ ๊ทผ
- ๊ฒฝ์์ง๊ณผ ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ํ์ด ์ฃผ๋
- ํต์ฌ ์ฉ์ด๋ถํฐ ์ ์
- ๊ฐ๋ ฅํ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค
- ๋๋ฆฐ ๊ตฌ์ถ ์๋
2) ๋ฐํ ์ ์ ๊ทผ
- ์ค๋ฌด์๋ค์ด ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฉ์ด๋ถํฐ
- ๋น ๋ฅธ ๊ตฌ์ถ
- ์ค์ฉ์
- ์ผ๊ด์ฑ ๋ถ์กฑ ๊ฐ๋ฅ์ฑ
- ๊ฒฝ์์ง์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ 10-20๊ฐ ํต์ฌ ์ฉ์ด ์ ์ (ํ๋ค์ด)
- ๊ฐ ํ์ด ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฉ์ด ์ถ๊ฐ (๋ฐํ ์ )
- ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ํ์ด ๊ฒํ ๋ฐ ํ์คํ
5.9 ์ฉ์ด์ง ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค
์ญํ ๊ณผ ์ฑ ์
| ์ญํ | ์ฑ ์ |
|---|---|
| CDO (Chief Data Officer) | ์ ์ฒด ์ฉ์ด์ง ์ ๋ต ์๋ฆฝ, ์ต์ข ์น์ธ |
| ๋ฐ์ดํฐ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ํ | ์ฉ์ด ํ์คํ, ํ์ง ๊ด๋ฆฌ, ์ํฌํ๋ก์ฐ ์ด์ |
| ๋๋ฉ์ธ ์ ๋ฌธ๊ฐ | ๋๋ฉ์ธ๋ณ ์ฉ์ด ์ ์, ๊ฒ์ฆ |
| ๋ฐ์ดํฐ ์คํ์ด๋ | ์ฉ์ด-๋ฐ์ดํฐ ์ฐ๊ฒฐ, ์ ์ง๋ณด์ |
| ๋ชจ๋ ์ง์ | ์ฉ์ด ์ ์, ํผ๋๋ฐฑ ์ ๊ณต |
5.10 ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
๋ฌธ์ : 50๊ฐ ์ด์์ ๋ถ์๊ฐ "์์ต(Revenue)"์ ์๋ก ๋ค๋ฅด๊ฒ ์ ์. ๊ฒฝ์ ํ์์์ ์์ถฉ๋๋ ์์น ๋ฆฌํฌํธ.
ํด๊ฒฐ: ๋น์ฆ๋์ค ์ฉ์ด์ง ๊ตฌ์ถ
- 150๊ฐ ํต์ฌ ๊ธ์ต ์ฉ์ด ํ์คํ
- ๊ฐ ์ฉ์ด์ ๋ํด ๋ช ํํ ๊ณ์ฐ ๊ณต์ ์ ์
- ๋ฐ์ดํฐ ์จ์ดํ์ฐ์ค์ ํ ์ด๋ธ/์ปฌ๋ผ๊ณผ ์ฐ๊ฒฐ
- ๋ชจ๋ ๋ฆฌํฌํธ์ ์ฉ์ด ์ถ์ฒ ํ์ ์๋ฌดํ
๊ฒฐ๊ณผ:
- ๊ฒฝ์ ํ์ ์ค๋น ์๊ฐ 70% ๊ฐ์
- ๋ฐ์ดํฐ ์ ๋ขฐ๋ 90% โ 98% ํฅ์
- ๊ท์ ๊ฐ์ฌ ํต๊ณผ ์๊ฐ 50% ๋จ์ถ
5.11 ์ค์ ํ
- ๊ฐ๊ฒฐํ๊ฒ: ์ ์๋ 2-3 ๋ฌธ์ฅ ์ด๋ด๋ก
- ์์ ํฌํจ: ์ถ์์ ์ ์๋ง์ผ๋ก๋ ๋ถ์กฑ, ๊ตฌ์ฒด์ ์์ ํ์
- ๊ณต์ ๋ช ์: ๊ณ์ฐ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ํํ๊ฒ
- ๋น์ฆ๋์ค ๋งฅ๋ฝ: ์ ์ด ์งํ๊ฐ ์ค์ํ์ง ์ค๋ช
- ์ฃผ๊ธฐ์ ๋ฆฌ๋ทฐ: 6๊ฐ์๋ง๋ค ์ฉ์ด ์ ์ ์ฌ๊ฒํ
- ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ: ๋ถ๋ช ํํ ์ ์์ ๋ํ ์ง๋ฌธ ์์ง
5.12 ๋ค์ ์ฅ ์๊ณ
๋ค์ ์ฅ์์๋ Data Classification & Tagging์ ๋ค๋ฃน๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ ์๋ ๋ถ๋ฅ, PII ํ์ง, ํ๊ทธ ์ ๋ต์ ๋ฐฐ์ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.